Garantias e Segurança

Garantia Legal e Direito de Arrependimento

Em total conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantimos o direito de desistência em até 7 dias corridos após a confirmação da compra ou recebimento da mídia física.

No Mundo do Plugin, se o item (seja ele uma licença, planilha ou script) apresentar incompatibilidade técnica que nosso suporte não consiga resolver, garantimos 100% do seu dinheiro de volta.

Garantia de Entrega (Física e Digital)

Para sua segurança e comodidade, operamos com um sistema flexível de entrega:

Entrega Digital Universal: 100% dos nossos itens (Plugins, Temas, Planilhas, Chaves de Ativação e Scripts) são entregues via e-mail e painel do cliente imediatamente após a compra.
Suporte Físico (Opcional): O envio via Correios (Pendrive/CD) é um serviço opcional e elegível para produtos que requerem backup físico ou conforme a disponibilidade de estoque para logística nacional.
Prestação de Serviços: Para serviços de criação e manutenção, a garantia cobre a execução fiel do escopo contratado.

Proteção contra Malware e Vírus

Garantimos a integridade de todos os nossos arquivos digitais:

Livres de vírus e backdoors.
Verificados por antivírus de servidor.

Arquivos originais e seguros.
Monitoramento 24/7 via Sucuri.

Garantia de Funcionamento

Oferecemos suporte técnico para garantir que você consiga utilizar o que adquiriu. Caso o produto apresente defeito:

Nossa equipe técnica atuará na correção via acesso remoto ou suporte.
Se o problema for do arquivo e não houver solução, oferecemos a troca por outro item de mesmo valor ou o reembolso integral.

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